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LINE 帳號詐騙頻傳 官方消極

記者洪聖壹/台北報導

在全球擁有 4 億用戶的行動通訊平台 LINE,遭駭客盜取帳號事件頻傳。近日有日本警方發現一個月內有超過 300 件 LINE 用戶帳號被盜。然而 LINE 官方態度卻消極呼籲用戶「換密碼」。LINE 台灣副總陶韻智更私下 PO 文以修改臉書密碼機制暗批是用戶自己的問題,對於 LINE 資安問題卻無任何解釋,有媒體認為這次 LINE 恐引發用戶出走潮。

▲LINE 發生帳號盜取事件頻傳,官方卻消極要用戶換密碼。(圖/取自LINE 官網)

據了解,日本警方近期接獲多起 LINE 使用上的問題,光是從 5 月底到 6 月 14 日止,就發生至少 303 起未獲授權登入用戶帳戶的入侵事件,其中有三起案件更造成用戶財務損失。對此,LINE 日本發言人向法新社證實,並表示:「盜用事件據推測是因為其他和 LINE 共享密碼的線上服務洩露密碼而造成。」藉此呼籲用戶「換密碼」。

而消息傳回台灣,許多用戶也感同身受,多名部落客更指出切身之痛,知名 3C 部落客「Kisplay」、「ifans」的林小旭以及「蘋果仁」,都在近日傳出 LINE 帳號遭盜用的情形,當中 Kisplay 的 LINE 帳號更是無法救回,求助 LINE 台灣官方至今未果。蘋果仁更在一天之內被盜用兩次。

對此,LINE 台灣區副總經理陶韻智在臉書以個人名義表示:「台灣幾個大站都在關臉��登入功能了,原因還不清楚嗎?臉書的帳號密碼就是要好好保管,或者修改,你帳號被盜了,臉書兩階段認證救不了你,搞清楚這件事或者改臉書密碼對你來說很困難嗎?」自始至終都沒有說明 LINE 通訊軟體本身申請帳號規範、帳號加密以及相關資安防護機制是否有因此加強等更進一步措施,僅把問題歸咎到是用戶本身的問題,因此引發許多媒體同業不滿,而陶韻智隨後便自行刪文。

▲LINE 發生帳號盜取事件頻傳,LINE 台灣副總卻歸咎是用戶問題。(圖/取自Facebook)

據了解,LINE 目前在全球已經擁有超過 4 億用戶,台灣註冊用戶也早已超過 1,700 萬人,然而 LINE 卻似乎僅把重心放在推出新遊戲、新貼圖以及官方帳號合作上。

VR-ZONE 中文進一步透露,LINE 官方帳號設定費用要價新台幣 25 萬元,另外每個月月費會因「有效好友數」以及「發文數」而有所差異,最高費用可以到達 62 萬元。而如果這個官方帳號透過官方貼圖吸引使用者加入好友,更要付出相當的代價,從最短的使用時效來看,8 張貼圖 90 天的使用時效需要 200 百萬新台幣,最長 180 天的 16 張貼圖則是要價 270 萬;VR-ZONE 指出,這些價格只是貼圖上架費用,並不含設計等其他費用

 

▲LINE 台灣官方帳號收費情形。(圖/取自 Sideshare)

換言之,如果企業用戶要申請 LINE 官方帳號,並且要提供貼圖,那整體行銷預算至少需要超過新台幣 260 萬,而光是在台灣,像是中華電信、華碩、統一集團等都是其官方帳號「大戶」。在國際間像是巴塞隆納足球俱樂部(FC Barcelona)、可口可樂(Coca-Cola)、日本 UNIQLO、南韓像是近期相當紅的《來自星星的你》等品牌也都與 LINE 有深度合作,足可想像其背後龐大的收益。

▲LINE 台灣官方帳號合作夥伴包括 7-11、UNIQLO、國泰世華、樂天等,而近期像是華碩、中華電信也都有緊密結合。(圖/取自Sideshare)

LINE 在 2011 年 6 月發表,剛好碰上智慧型手機起飛的年代,以提供免費網路通話、可愛貼圖為主,搭配後期的周邊遊戲,提升用戶黏著度,至今已經成長到超過 4 億用戶,而這樣的通訊平台,往往樹大招風,成為駭客們攻擊的目標。然而擁有龐大收益的 LINE 官方,針對資安問題,卻始終沒有更進一步的防範措施,甚至 LINE 發言人、台灣高層都把問題歸咎在用戶身上,無疑對於 LINE 用戶來說,是一大侮辱。

 

隨著行動網路平台的發展,許多免費通訊軟體像是 What's App、WeChat、BeeTalk,台灣也有 Cubie Messenger、M+ Messenger 等,全都提供免費通訊的功能,而包括臉書的 Facebook Messenger、WeChat、BeeTalk、M+ 等全都提供免費網路通話功能,通話品質甚至比 LINE 還好,相較之下,許多媒體、部落客直言:「如果再這樣下去,用戶遲早會走光」。不過我們也呼籲用戶在使用類似的通訊平台時,切勿點選來不明的網址或郵件,以免自身權益受到危害跟影響。

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